Dove la comunicazione prende forma
Il Centro Stampa raccontato attraverso i servizi, le persone ed il valore che ogni giorno porta all’Azienda sanitaria ed alla cittadinanza.
C’è un servizio che accompagna ogni attività dell’Azienda sanitaria dell’Alto Adige senza quasi mai farsi notare. Non compare in camice nelle sale d’attesa e non è visibile al pubblico, ma è presente ovunque: nei moduli amministrativi, nei materiali informativi per i pazienti, nella segnaletica e nella comunicazione interna. È il Centro stampa aziendale, una struttura che lavora dietro le quinte e che assicura ogni giorno la regolare prosecuzione dei molteplici servizi del nostro ente.
La sua funzione nasce da una necessità precisa: garantire operatività, uniformità e sicurezza in un contesto complesso come quello della sanità pubblica. Ogni reparto, ambulatorio e ufficio deve poter contare in ogni momento su modulistica ufficiale aggiornata e su strumenti di comunicazione affidabili. Senza questi elementi, anche le prestazioni più semplici rischierebbero rallentamenti burocratici, con ricadute dirette sulla qualità dell’assistenza.
Il Centro stampa traduce esigenze molto diverse in strumenti concreti. Dai consensi informati, alle schede cliniche, al materiale informativo per pazienti e cittadinanza, come opuscoli, guide ai servizi e pieghevoli multilingue. A questi si affiancano locandine, cartellonistica e materiali per eventi, come ad esempio le conferenze. Materiali e supporti che rendono gli spazi più riconoscibili e facilitano la fruizione dei servizi offerti.
Il Centro stampa è la struttura che traduce in pratica l’identità visiva dell’Azienda sanitaria dell’Alto Adige. Le linee guida di corporate design diventano documenti concreti, bilingui e riconoscibili.
Dietro questo servizio opera un team di cinque professioniste e professionisti con competenze complementari, dalla prestampa alla produzione, dalla gestione della modulistica codificata alla logistica interna. Una parte rilevante del loro lavoro riguarda attività poco visibili ma decisive: la corrispondenza dei moduli agli standard previsti dalla Qualità, la verifica delle versioni e la correzione dei file non conformi prima che entrino in produzione.
A fare la differenza rispetto alle aziende private è soprattutto la flessibilità. I flussi di lavoro dell’Azienda sanitaria mal si conciliano con le tempistiche di un fornitore esterno, spesso impegnato su ordini di altri committenti. In caso di urgenze, il Centro stampa è invece in grado di intervenire immediatamente, correggendo un file prima che vada in stampa e lavorando in perfetta sinergia con le strutture aziendali richiedenti.
Questa collaborazione si estende anche alla gestione degli imprevisti. “Può succedere che una struttura comunichi una modifica all’ultimo secondo, dopo aver già inoltrato la richiesta”, spiega la Coordinatrice Sara Aniballi. “In questi casi, per evitare di buttare via carta e risorse, il Centro stampa è sempre disponibile a intervenire, laddove possibile, con le necessarie correzioni. Il risparmio è una priorità precisa, sia in termini di fondi aziendali sia dal punto di vista ambientale”.
La consulenza comprende anche la scelta delle grammature più adatte all’uso previsto, privilegiando carte più leggere quando la tipologia di destinatari lo consente, così da contenere costi e consumi senza compromettere la funzionalità del documento.
Dal file al prodotto finito, il controllo di qualità è costante. Prima della produzione vengono verificate risoluzione delle immagini, correttezza dei loghi, allineamento al corporate design e leggibilità complessiva. Durante la stampa, la resa cromatica e la precisione delle lavorazioni sono monitorate passo dopo passo; al termine, ogni lotto viene controllato fisicamente prima della consegna. Un filtro tecnico che previene errori e sprechi di carta e toner, garantendo standard qualitativi elevati.
Il Centro stampa non si limita a ricevere ordini, ma analizza l’uso finale del prodotto, suggerisce soluzioni più efficaci e monitora le scorte tramite un sistema dedicato. Questo consente di prevenire situazioni di sottoscorta senza generare accumuli inutili, assicurando che nessun reparto rimanga privo dei moduli essenziali. In questo senso è indispensabile la sinergia con i servizi della posta e con il magazzino.
I numeri restituiscono la dimensione del servizio. Nel 2025 il Centro stampa ha prodotto oltre 2,1 milioni di copie in bianco e nero e più di 770.000 copie a colori. Grazie al contratto di noleggio delle attrezzature, che include manutenzione e consumabili, il costo di ogni singola stampa interna risulta contenuto.
Un altro contributo fondamentale riguarda la sicurezza dei dati e la riservatezza. La produzione interna garantisce che documenti amministrativi sensibili e nuove procedure non ancora pubblicate rimangano protetti all’interno delle mura aziendali durante tutte le fasi di bozza e lavorazione, riducendo i rischi legati alla circolazione esterna dei materiali.
Stampare internamente significa anche assumersi una responsabilità ambientale. Come sottolinea il collaboratore del Centro stampa Gaspare Perri: “La produzione on demand riduce gli sprechi evitando il macero di grandi tirature che diventano rapidamente obsolete.
L’uso mirato della carta, l’ottimizzazione dei formati e la riduzione delle spedizioni contribuiscono agli obiettivi di sostenibilità dell’Azienda sanitaria dell’Alto Adige. Anche la gestione dei consumabili segue criteri di responsabilità, con lo smaltimento di toner e componenti attraverso canali a basso impatto ambientale previsti dal contratto di noleggio”. Un’ulteriore sfida è rappresentata dalla progressiva digitalizzazione, che coinvolgerà anche il Centro Stampa.
Un lavoro silenzioso, ma essenziale, che ogni giorno rende l’Azienda sanitaria dell’Alto Adige più ordinata, riconoscibile e vicina alle persone.
Francesco Vendemia
