Competenze

• Organizzazione, gestione e coordinamento del personale amministrativo in ambito clinico ospedaliero;
• Attuazione delle delibere provinciali e delle direttive della rispettiva ripartizione aziendale a livello di comprensorio per i rispettivi ambiti di competenza (esenzioni ticket, adeguamento delle tariffe e altro);
• Convocazione di incontri con i responsabili dei reparti e servizi per migliorare i procedimenti amministrativi interni
• Organizzazione, gestione e coordinamento del personale amministrativo addetto al Servizio cassa ospedaliero
• Attività di Front office del servizio cassa ospedaliero
• Registrazione prestazioni e incasso ticket
• Emissione modello STP (stranieri temporaneamente presenti)
• Rilevamento e gestione del consenso all’uso dei dati di salute e del consenso all’istituzione e all’alimentazione del dossier sanitario e fascicolo sanitario elettronico dei pazienti
• Ritiro referti centralizzato e gestione mancati ritiri
• Contabilità giornaliera istituzionale e di libera professione
• Gestione prenotazioni delle prestazioni sanitarie presso gli sportelli ospedalieri
• Gestione riscuotitrici automatiche
• Verifica delle fatture contestate previa consultazione con i servizi interessati
• Organizzazione, gestione e coordinamento del personale amministrativo addetto all’accettazione amministrativa del Pronto soccorso
• Attività di Front office del servizio di accettazione del Pronto soccorso
• Attività di Front office del servizio di accettazione dei ricoveri programmati
• Gestione amministrativa delle pratiche di ricovero per pazienti
• Rilevazione dei dati necessari per la fatturazione delle spese sanitarie tramite la tessera europea di assicurazione malattia (TEAM) per la successiva fatturazione tramite la ripartizione aziendale competente
• Gestione dei rapporti con le assicurazioni sanitarie estere pubbliche e private al fine di gestire la pratica assicurativa e la rispettiva fatturazione diretta
• Fatturazione e incasso dell’attività libero professionale
• Amministrazione delle sanzioni per appuntamenti mancati oppure disdetti troppo tardi per visite specialistiche

Competenze

• Emissione dei modelli per l’assistenza sanitaria in altri paesi UE o fuori dalla UE causa soggiorno temporaneo per motivi di lavoro o per trasferimento della residenza compresa l’emissione dei modelli comunitari per l’assistenza di altissima specializzazione nella UE, compresa l’emissione di modelli per l’assistenza di altissima specializzazione all’estero
• Attività di Front Office per l’assistenza indiretta per il rimborso delle spese sostenute per ricoveri ospedalieri o prestazioni ambulatoriali in Italia o all’estero
• Attività di Front Office per l’iscrizione al Servizio sanitario provinciale
• Accettazione di domande e dichiarazioni nonché emissione di certificazione per i servizi territoriali compreso l’emissione tessere e autorizzazione presidi
• Rilascio di autorizzazioni per presidi sanitari e prodotti dietetici
• Supporto tecnico amministrativo ai servizi sanitari nei distretti, i centri sociali e di salute e agli ambulatori per le cure primarie
• Registrazione del diritto all’esenzione dalla partecipazione alla spesa sanitaria
• Riscossione dei contributi rispettivamente degli importi dovuti per la partecipazione alla spesa sanitaria (servizi cassa) e, ove presenti, gestione delle riscuotitrici automatiche
• Attività di Front Office per la garanzia dell’assistenza sanitaria di base e della continuità assistenziale in loco
• Amministrazione del rapporto di convenzionamento dei medici di medicina generale, dei pediatri di libera scelta e dei medici specialisti ambulatoriali
• Conferimento di incarichi provvisori a medici di medicina generale, a pediatri di libera scelta e a medici specialisti ambulatoriali
• Registrazione dei dati rilevanti per la corresponsione del compenso ai medici di medicina generale, ai pediatri di libera scelta e ai medici specialisti ambulatoriali
• Garanzia dell’assistenza sanitaria ai turisti nelle zone ad alta frequenza turistica
• Garanzia della continuità assistenziale
• Supporto tecnico amministrativo alla direzione medica della medicina di base

Orari di apertura

Sportello: lunedì-venerdì ore 7:30 - 12:00, giovedì ore 14:00 - 16:00

Orari di reperibilità telefonica: lunedì-venerdì ore 8:30 - 12:00 

Competenze

• Organizzazione e gestione della Portineria
• Organizzazione e gestione del Centralino
• Organizzazione e gestione dell’attività archivistica
• Organizzazione e gestione della Vigilanza e della sicurezza interna
• Organizzazione e gestione della posta e del protocollo
• Organizzazione e gestione del Centro Stampa del Comprensorio
• Gestione amministrativa e organizzativa dei parcheggi ospedalieri a disposizione del pubblico e dei dipendenti
• Organizzazione e gestione del magazzino generale del Comprensorio
• Organizzazione e gestione dell’attività del servizio di trasporto
• Organizzazione e gestione della cucina ospedaliera e della somministrazione alimentare
• Organizzazione e gestione della mensa ospedaliera
• Organizzazione e gestione della fornitura di biancheria
• Organizzazione e gestione del servizio di pulizia: il servizio di pulizia viene gestito solo nel Comprensorio Sanitario di Merano dall’ufficio gestione servizi, visto che il servizio viene svolto soprattutto dal personale interno dipendente
• Organizzazione e gestione del parco macchine dell’ospedale
• Organizzazione e gestione dei buoni pasto per la mensa ospedaliera
• Organizzazione del Servizio di asilo nido per i figli dei dipendenti
• Gestione e coordinamento della scuola ospedaliera per pazienti ricoverati nella pediatria
• Adozione di iniziative atte a contenere le spese nei servizi economali
• Gestione dei minialloggi per il personale