Competenze

• Gestione di richieste di informazioni, reclami e feedback;
• conduzione di indagini su pazienti e cittadini sulla qualità percepita dei servizi;
• collaborazione con organizzazioni e associazioni di pazienti e cittadini;
• collaborazione a progetti per aumentare l'orientamento dei pazienti;
• implementazione e gestione di sistemi di gestione dei feedback e dei reclami;
• pubblicazione della Carta dei Servizi sanitari;
• gestione e assistenza per l’applicazione del Corporate Design aziendale;
• garanzia del diritto di accesso ai documenti e alle informazioni secondo la L.P. 17/1993;
• collaborazione con gli staff per la trasparenza, l’integrità e la protezione dei dati;
• promozione, sostegno e cura della comunicazione interna.

Orari di apertura

lunedì-venerdì ore 8:30 - 12:00, giovedì ore 14:00 - 16:00