Il Lilliput è classificato come microstruttura quindi il rapporto educatrice-bambino è di 1 a 5. Viene garantita l’apertura del Centro per tutto l’anno dal 1° settembre al 31 agosto e il Centro resta chiuso solo per 10 giorni all'anno concordati con l’Azienda Sanitaria. L'orario di apertura giornaliero è dalle ore 7:00 alle ore 17:30 (sabato, domenica e festività escluse). La gestione del Centro è stata affidata dal Comprensorio Sanitario di Bressanone alla cooperativa Coopselios (Consorzio Quarantacinque, Reggio Emilia). Coopselios è una delle più note imprese del settore e gestisce numerosi servizi in diverse regioni di tutto il Nord Italia.

Riassumendo, i nostri punti di forza sono i seguenti:

• Flessibilità degli orari
• Apertura continuata tutto l’anno
• Professionalità
• Bilinguismo
• Microstruttura e ambiente familiare

I locali

Il Lilliput è costituito da una sezione unica ed è caratterizzato da spazi molto luminosi. L’attenzione per gli allestimenti e per gli spazi è un aspetto fondamentale del progetto del centro Bambini, perché i contesti in cui il bambino vive sono un supporto fondamentale per l’attività educativa e per l'apprendimento. All’ingresso è presento lo spazio di accoglienza dei bambini e una zona ufficio. Ci sono poi una stanza del sonno; una stanza molto ampia, dove si svolge gran parte delle attività, caratterizzata dalla presenza di diversi angoli; due WC/bagni per i/le bambini/e; una zona del cambio con fasciatoio e lavandino; una stanza delle coccole e della lettura; un grande giardino davanti alla struttura con attrezzi per giocare. In più c’è l’atelier, uno spazio/laboratorio dove viene favorita la creatività, la ricerca e la sperimentazione da parte del bambino con l’utilizzo di diversi materiali.

Progetto pedagogico

Il progetto pedagogico garantisce la realizzazione di un servizio di qualità. La dimensione progettuale caratterizza le relazioni e le azioni educative del Centro Bambini Lilliput facendo riferimento alle moderne teorie psicopedagogiche della pratica educativa.

Attività con i genitori

Il rapporto con le famiglie è un elemento costitutivo del progetto educativo. Viene data grande importanza all’informazione continua e alla trasparenza per fornire ai genitori tutte le informazioni possibili sulla vita dei propri bambini all'interno del Centro Lilliput. Per questo motivo uno strumento molto apprezzato dai genitori è il diario quotidiano, nel quale vengono quotidianamente annotate le attività svolte in asilo e attraverso il quale si può assimilare una prima immediata informazione. A questo si aggiunge uno scambio di informazioni tra genitori ed educatrici nei momenti di entrata e uscita (alimentazione, sonno ecc). Durante l’anno, inoltre, vengono organizzati incontri serali per aggiornare i genitori sullo sviluppo del progetto pedagogico. I genitori hanno poi anche la possibilità di richiedere momenti di consulenza individuale con il pedagogista, scambiare idee e opinioni, per chiedere consiglio e avere chiarimenti in un clima di assoluta tranquillità e riservatezza.

Il personale

Il personale del Centro è composto in modo che si possa comunicare con ogni bambino nella sua lingua madre (italiano/tedesco). Il nostro team al momento è formato da 8 persone: 1 coordinatore, 5 educatrici, 1 ateliarista e un’ausiliaria. Il rapporto numerico delle educatrici è di una per ogni 5 bambini. La scelta del personale è effettuata sempre con grande attenzione per garantirne la professionalità e la competenza e si basa sul presupposto indispensabile del possesso dei titoli di studio adeguati. Una grande attenzione è rivolta inoltre alla formazione, infatti tutto il personale è sottoposto ad una formazione continua e permanente, attraverso l’incontro con esperti e lo scambio tra diverse professionalità.

I pasti

I pasti vengono garantiti dall’Azienda Sanitaria attraverso il monitoraggio e la collaborazione con il servizio dietetico del nostro Comprensorio. Sono previsti: dalle ore 7:00 alle ore 8:00 la colazione, alle ore 11:00 il pranzo. Inoltre nell'arco della mattinata e del pomeriggio si somministra ai bambini una merenda.

Monitoraggio della soddisfazione

Annualmente la cooperativa che gestisce la struttura elabora dei meccanismi di valutazione del livello di soddisfazione dei genitori dei bambini accolti presso il centro Lilliput. Attraverso dei questionari oppure per mezzo di interviste telefoniche i genitori possono esprimere il proprio giudizio o fornire suggerimenti in merito ai diversi aspetti che caratterizzano il servizio. Per tutti gli utenti è possibile, comunque, in ogni momento sporgere reclami in forma scritta (attraverso appositi moduli presenti in struttura) o in forma verbale, esprimendoli al coordinatore della struttura.