L’Azienda Sanitaria dell’Alto Adige ha realizzato una versione della propria homepage in “lingua facile” con alcune sottosezioni dedicate alle informazioni di maggiore utilità per la cittadinanza.

Lo scopo dell’iniziativa: una comunicazione più accessibile e inclusiva.

Ciò si traduce nella promozione dell’accesso e della fruibilità dell’informazione e della comunicazione anche attraverso formati facilmente leggibili e comprensibili, così come previsto dal Decreto Legislativo n. 222/2023.

Per lingua facile, infatti, si intende una forma semplificata e standardizzata del linguaggio, caratterizzata da frasi brevi, parole di uso comune, spiegazioni dei termini più complessi e una resa grafica che facilita la lettura. Si tratta di uno strumento particolarmente importante per le persone con difficoltà cognitive, di apprendimento o linguistiche, ma utile anche a un pubblico più ampio.

L’accesso alle informazioni rappresenta una condizione essenziale per la piena partecipazione alla vita sociale. Quando i testi risultano troppo complessi, molte persone rischiano di trovarsi di fronte a una barriera invisibile ma concreta. Rendere i contenuti più chiari e comprensibili significa dunque favorire autonomia, inclusione e pari opportunità.

Con il supporto di un partner esterno specializzato, il progetto sarà ulteriormente sviluppato nel corso del 2026, ampliando i contenuti disponibili e selezionando prioritariamente quelli più utili per le categorie maggiormente svantaggiate.

I testi in lingua facile sono stati realizzati da OKAY, l’ufficio per la lingua facile della Lebenshilfe di Bolzano, che ha curato anche le proposte per la struttura del sito. I contenuti sono stati verificati da un gruppo di lettrici e lettori di prova composto da persone con difficoltà di apprendimento, in modo da garantire una reale comprensibilità dei testi. La lingua facile costituisce la forma base della semplificazione linguistica e consente di trasmettere in modo chiaro le informazioni essenziali.

I testi semplificati non sostituiscono quelli giuridicamente validi, ma rappresentano uno strumento concreto per abbattere le barriere comunicative e rendere i servizi pubblici più accessibili.

«Le informazioni sanitarie devono essere comprensibili e accessibili per tutte e tutti – sottolinea Hubert Messner, Assessore provinciale alla Prevenzione sanitaria e Salute –. Con il nuovo portale web in lingua facile creiamo un’offerta aggiuntiva che aiuta cittadine, cittadini, pazienti e familiari a orientarsi meglio nel sistema sanitario e a informarsi in modo autonomo. Una comunicazione chiara e inclusiva è un elemento fondamentale di accessibilità, partecipazione e qualità dell’assistenza sanitaria».

Luca Armanaschi, Direttore amministrativo dell’Azienda sanitaria dell’Alto Adige, aggiunge: «Ogni giorno, i nostri medici e il personale sanitario si prendono cura delle persone che si rivolgono all'Azienda Sanitaria accogliendole, orientandole, accompagnandole nel percorso di cura. Con la sezione in lingua facile del nostro sito vogliamo estendere questa stessa attenzione anche al momento in cui il cittadino si avvicina per la prima volta ai nostri servizi: un accesso più chiaro alle informazioni è il primo passo di una presa in carico efficace. Abbattere le barriere comunicative significa fare in concreto ciò che la sanità pubblica ha sempre come obiettivo: essere davvero vicini a tutti, nessuno escluso».

Il sito dell’Azienda sanitaria dell’Alto Adige in lingua facile è raggiungibile qui: https://lingua-facile.asdaa.it/it/home.

Informazione per i media:
Ripartizione Comunicazione, Azienda sanitaria dell'Alto Adige, tel. 366 6982268

RL