Presa di posizione dell’Azienda sanitaria dell’Alto Adige e del Dipartimento Prevenzione sanitaria e Salute in merito alla “Lettera aperta sul software ospedaliero”

Con il nuovo Sistema informativo ospedaliero NGH viene introdotta progressivamente la piattaforma digitale unica richiesta da lungo tempo per tutti i sette ospedali dell'Alto Adige. Il sistema supporta la documentazione clinica, la pianificazione dei trattamenti e lo scambio di informazioni nella pratica clinica quotidiana. Dopo l'introduzione nei Comprensori sanitari di Bolzano e Merano, NGH è attualmente in fase di implementazione nel Comprensorio sanitario di Bressanone e, progressivamente, anche nel Comprensorio sanitario di Brunico.

L’obiettivo è di creare un Sistema informativo ospedaliero unico a livello provinciale, sicuro, efficiente e adeguato alla pratica clinica, in grado di supportare il lavoro quotidiano delle professioniste e dei professionisti sanitari. La facilità d'uso della piattaforma dovrà sicuramente essere ulteriormente migliorata in futuro.

Per questo l’Azienda sanitaria dell’Alto Adige prende molto sul serio le segnalazioni provenienti dai reparti e lavora costantemente, insieme all’utenza interna, per apportare miglioramenti al sistema.

Allo stesso tempo è chiaro che l'introduzione di un sistema di questa portata rappresenta un processo di cambiamento complesso. L’Azienda sanitaria dell’Alto Adige è pienamente consapevole delle sfide e degli oneri aggiuntivi che il processo dell’introduzione e cambiamento comporta per le collaboratrici e i collaboratori. Proprio per questo è fondamentale raccogliere in modo strutturato i riscontri provenienti dalla pratica clinica e sviluppare congiuntamente soluzioni concrete.

La decisione di adottare un nuovo Sistema informativo ospedaliero è stata presa in considerazione del significativo aumento, negli ultimi anni, dei requisiti in materia di protezione dei dati personali, sicurezza delle informazioni, documentazione sanitaria digitale e interconnessione sicura dei dati sanitari. Un sistema sanitario moderno necessita di infrastrutture digitali in grado di soddisfare tali requisiti nel lungo periodo e di garantire un'assistenza sanitaria sicura e orientata al futuro.

Il percorso intrapreso verso un sistema informativo ospedaliero unico per tutti i sette ospedali dell'Alto Adige non può essere messo in discussione e deve proseguire. Allo stesso tempo, un sistema di questo tipo deve essere costantemente sviluppato e adattato alle esigenze della pratica quotidiana. Un Sistema informativo ospedaliero non è un prodotto "chiavi in mano", ma necessita di essere continuamente sviluppato, adattato e migliorato insieme ai suoi utenti.

Negli ultimi mesi l'Azienda sanitaria dell'Alto Adige ha creato importanti strutture di supporto per accompagnare questo processo. Tra queste rientrano le Task Force istituite nei comprensori sanitari, oltre 100 Key User presenti nei reparti e nei servizi e un potenziamento delle strutture di supporto tecnico. I riscontri dei professionisti sanitari rappresentano un elemento centrale per individuare le criticità, definirne le priorità e attuare miglioramenti concreti.

L'obiettivo è risolvere in modo tempestivo, strutturato e duraturo le problematiche tecniche che emergono in corso d’opera. È decisivo realizzare adeguamenti che apportino un concreto valore aggiunto alla pratica clinica e che, al tempo stesso, consentono di garantire processi sicuri, uniformi ed efficienti in tutte le sedi ospedaliere.

In quest’occasione il ringraziamento va a tutte le collaboratrici e tutti i collaboratori per l'impegno, la pazienza e la disponibilità dimostrati nel contribuire attivamente a questo processo di cambiamento. L'esperienza maturata nell'attività quotidiana e i riscontri costruttivi dell’utenza sono fondamentali per continuare a migliorare insieme il sistema, nell'interesse delle professioniste e dei professionisti sanitari, nonché delle pazienti e dei pazienti.

Informazioni per i media:
Ripartizione Comunicazione, Azienda sanitaria dell’Alto Adige, tel. 366 6982268.

Asdaa